کاسبیار محصولی از LinkPey است که به شما کمک میکند تمامی مخاطبان خود را در یک پنل مدیریت کنید، آنها را دستهبندی نمایید، بررسی کنید در کدام پیامرسانها حضور دارند و تنها با چند کلیک، پیامهای شخصی یا گروهی برای آنها ارسال کنید.
کاسبیار مناسب چه کسانی است؟
اگر جزو یکی از گروههای زیر هستید، کاسبیار میتواند فرآیند ارتباط با مشتریان شما را متحول کند:
- فروشگاههای اینترنتی
- فروشگاههای حضوری
- شرکتهای خدماتی
- مدیران کانالها و گروههای تلگرام، ایتا، روبیکا و سروش
- تیمهای بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ
- استارتاپها
- مدارس، آموزشگاهها و مؤسسات آموزشی
- هر کسبوکاری که نیاز به اطلاعرسانی یا بازاریابی پیامکی در پیامرسانها دارد.
دفترچه مخاطبین هوشمند (CRM)
کاسبیار تنها یک ابزار ارسال پیام نیست؛ بلکه یک سیستم مدیریت مشتری (CRM) نیز محسوب میشود.
در این بخش میتوانید:
- اطلاعات کامل مخاطبان شامل نام، نام خانوادگی، شماره موبایل و ایمیل را ذخیره کنید.
- مخاطبان را در گروههای مختلف دستهبندی نمایید.
- گروههایی مانند مشتریان VIP، مشتریان وفادار، خریداران ماهانه یا لیدهای جدید ایجاد کنید.
- در هر لحظه مشاهده کنید که هر مخاطب در کدام پیامرسانها دارای حساب کاربری است.
به این ترتیب همیشه بانک اطلاعاتی منظمی از مشتریان خود خواهید داشت.
ورود آسان مخاطبین از فایل اکسل و CSV
اگر از قبل لیست مشتریان خود را در فایل Excel یا CSV نگهداری میکنید، نیازی به ورود دستی اطلاعات نیست.
کافی است فایل را بارگذاری کنید تا کاسبیار:
- مخاطبان را به صورت خودکار وارد کند.
- شماره تلفنها را استانداردسازی نماید.
- اطلاعات تکراری را مدیریت کند.
- در صورت نیاز نام مخاطبان را از فایل بخواند یا به صورت خودکار تولید کند.
این قابلیت مخصوصاً برای کسبوکارهایی با هزاران مشتری، زمان بسیار زیادی را ذخیره میکند.
شناسایی مخاطبان در پیامرسانهای مختلف
داشتن شماره موبایل به معنای حضور آن شخص در تلگرام یا سایر پیامرسانها نیست.
کاسبیار این مشکل را به صورت کاملاً خودکار حل میکند.
پس از وارد کردن شمارهها، سیستم بررسی میکند که هر مخاطب در کدام یک از پیامرسانهای زیر دارای حساب کاربری است:
- تلگرام
- ایتا
- بله
- روبیکا
- سروش
سپس شناسه هر کاربر را ذخیره میکند تا در آینده بتوانید بدون نیاز به جستجوی مجدد، مستقیماً برای او پیام ارسال کنید.
ارسال پیام انبوه در چند پیامرسان
یکی از مهمترین قابلیتهای کاسبیار، ساخت کمپینهای پیامرسانی حرفهای است.
در زمان ایجاد کمپین میتوانید:
- متن دلخواه خود را بنویسید.
- از متغیرهایی مانند {first_name} برای شخصیسازی پیام استفاده کنید.
- گروه هدف را انتخاب نمایید.
- تعیین کنید پیام در کدام پیامرسانها ارسال شود.
- ارسال را برای زمان مشخصی در آینده زمانبندی کنید.
- فایلهایی مانند عکس، ویدئو، فایل صوتی و PDF تا حجم ۱۰ مگابایت ضمیمه نمایید.
- فاصله زمانی بین ارسال پیامها را مشخص کنید.
پس از فشردن دکمه ارسال، کاسبیار به صورت هوشمند پیامها را بین اکانتهای متصل شما توزیع میکند تا سرعت ارسال افزایش یافته و احتمال محدود شدن حسابها کاهش پیدا کند.
ارسال پیام مستقیم
گاهی لازم است تنها برای یک مشتری پیام ارسال کنید.
در این حالت نیازی به ساخت کمپین نیست.
کافی است مخاطب موردنظر را انتخاب کرده و پیام خود را مستقیماً از طریق پیامرسان دلخواه ارسال کنید.
کیف پول شفاف و بازگشت خودکار هزینه پیامهای ناموفق
تمام هزینههای ارسال پیام در کاسبیار کاملاً شفاف است.
- هزینه هر پیام تنها ۱۰۰ تومان است.
- هنگام ثبتنام ۱۰ هزار تومان اعتبار هدیه دریافت میکنید تا بتوانید امکانات سیستم را به صورت رایگان آزمایش کنید.
- کاربران پلنهای نقره و طلایی میتوانند کیف پول خود را از طریق درگاه زرینپال شارژ کنند.
- تمامی تراکنشها شامل شارژ حساب، هزینه ارسال و بازگشت وجه در تاریخچه مالی ثبت میشود.
یکی از ویژگیهای مهم کاسبیار، بازگشت خودکار هزینه پیامهای ناموفق است.
اگر به هر دلیلی پیامی ارسال نشود، مبلغ آن بدون نیاز به درخواست کاربر، به صورت خودکار به کیف پول بازگردانده خواهد شد.
گزارشهای کامل و داشبورد مدیریتی
داشبورد مدیریتی کاسبیار اطلاعات ارزشمندی از وضعیت کسبوکار شما ارائه میدهد.
از جمله:
- تعداد کل مخاطبان
- تعداد پیامهای ارسالشده
- کمپینهای فعال
- میزان موفقیت و خطای ارسال
- نمودار تفکیک پیامها بر اساس هر پیامرسان
- روند روزانه ارسال پیام
- گزارش عملکرد هر کمپین
این اطلاعات به شما کمک میکند کمپینهای بعدی را هوشمندانهتر طراحی کنید.
شروع کار با کاسبیار
راهاندازی سیستم تنها چند دقیقه زمان نیاز دارد.
- در سایت ثبتنام کنید.
- اکانتهای پیامرسان خود را متصل نمایید.
- گروه مخاطبان موردنظر را ایجاد کنید.
- فایل اکسل یا CSV مشتریان را بارگذاری نمایید.
- گزینه بروزرسانی پلتفرمها را اجرا کنید تا شناسه کاربران شناسایی شود.
- کمپین خود را ایجاد کرده و پیام را ارسال کنید.
- نتیجه را به صورت لحظهای در داشبورد مشاهده نمایید.
نکاتی برای افزایش بازدهی کمپینها
برای رسیدن به بهترین نتیجه پیشنهاد میشود:
- پیش از ارسال کمپین، اطلاعات پیامرسانهای مخاطبان را بروزرسانی کنید.
- فاصله زمانی ارسال پیامها را کمتر از ۱۰ ثانیه قرار ندهید تا امنیت اکانتها حفظ شود.
- پیامهای خود را با استفاده از نام مخاطب شخصیسازی کنید.
- ابتدا کمپین را روی گروه کوچکی از کاربران آزمایش نمایید.
- در صورت حجم بالای ارسال، از چند اکانت به صورت همزمان استفاده کنید تا سرعت ارسال افزایش پیدا کند.
سوالات متداول
آیا برای استفاده از کاسبیار به دانش برنامهنویسی نیاز دارم؟
خیر. تمامی امکانات از طریق یک پنل گرافیکی ساده در اختیار شما قرار گرفته است.
پیامها از چه اکانتی ارسال میشوند؟
تمام پیامها از اکانتهایی ارسال میشوند که خودتان به سیستم متصل کردهاید و کنترل کامل آنها در اختیار شماست.
اگر پیام ارسال نشود چه اتفاقی میافتد؟
هزینه پیام به صورت خودکار به کیف پول شما بازگردانده میشود.
محدودیت تعداد ارسال وجود دارد؟
خیر. محدودیت اصلی تنها موجودی کیف پول و سرعت ارسال تعیینشده برای کمپین است.
امکان زمانبندی پیام وجود دارد؟
بله. هنگام ساخت کمپین میتوانید تاریخ و ساعت دقیق ارسال را تعیین کنید.
تعرفه خدمات
جمعبندی
کاسبیار تنها یک سامانه ارسال پیام نیست؛ بلکه یک پلتفرم جامع مدیریت مشتری، شناسایی کاربران در پیامرسانها، اجرای کمپینهای تبلیغاتی و تحلیل عملکرد ارتباط با مشتریان است.
با استفاده از کاسبیار کافی است مخاطبان خود را وارد سیستم کنید؛ شناسایی کاربران در پیامرسانها، مدیریت صف ارسال، توزیع هوشمند پیام بین اکانتها، زمانبندی، بازگشت خودکار هزینه پیامهای ناموفق و ارائه گزارشهای دقیق، همگی به صورت خودکار انجام میشوند.
اگر به دنبال یک راهکار حرفهای برای ارتباط مستمر با مشتریان خود در تلگرام، ایتا، روبیکا و سروش هستید، کاسبیار میتواند ابزار قابل اعتماد شما باشد.