ارسال پیام گروهی در پیام‌رسان‌های مختلف با ابزار کاسب یار لینک‌پی (linkpey)

با وجود رشد شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات آنلاین، ارسال مستقیم پیام به مشتریان همچنان یکی از پربازده‌ترین روش‌های بازاریابی محسوب می‌شود.

وقتی مشتری مستقیماً پیام شما را در پیام‌رسان مورد استفاده خود دریافت می‌کند، احتمال مشاهده و تعامل با آن چندین برابر بیشتر از یک تبلیغ معمولی است.

به همین دلیل بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی، شرکت‌های خدماتی، آموزشگاه‌ها، کلینیک‌ها و کسب‌وکارهای محلی از ارسال پیام گروهی برای اطلاع‌رسانی، تبلیغات و حفظ ارتباط با مشتریان استفاده می‌کنند.

اما یک مشکل بزرگ وجود دارد.

مشتریان شما در یک پیام‌رسان نیستند

چند سال پیش کافی بود فقط در یک پیام‌رسان فعالیت کنید، اما امروز شرایط کاملاً تغییر کرده است.

برخی از مشتریان در تلگرام فعال هستند.

برخی از واتساپ استفاده می‌کنند.

گروهی در ایتا حضور دارند.

عده‌ای روبیکا، بله یا سروش را ترجیح می‌دهند.

در چنین شرایطی اگر فقط در یک پیام‌رسان پیام ارسال کنید، بخش بزرگی از مشتریان خود را از دست خواهید داد.

همین موضوع باعث شده ارسال پیام گروهی در چند پیام‌رسان به یکی از نیازهای اصلی کسب‌وکارها تبدیل شود.

مشکلات ارسال دستی پیام در چند پیام‌رسان

بسیاری از کسب‌وکارها برای ارسال پیام گروهی از روش‌های سنتی استفاده می‌کنند:

• ورود جداگانه به هر پیام‌رسان
• کپی و ارسال مجدد یک متن در چند برنامه
• مدیریت چندین حساب کاربری
• نگهداری لیست مخاطبان در فایل‌های مختلف
• نداشتن گزارش دقیق از وضعیت پیام‌ها

این فرآیند نه‌تنها زمان‌بر است، بلکه احتمال خطا را نیز افزایش می‌دهد.

ممکن است یک مخاطب چند بار پیام دریافت کند یا برخی مشتریان اصلاً پیام را دریافت نکنند.

راهکار چیست؟

راهکار استفاده از یک سامانه متمرکز برای ارسال پیام گروهی است.

سیستمی که بتواند همه پیام‌رسان‌ها را از یک داشبورد واحد مدیریت کند و ارسال پیام‌ها را به‌صورت هدفمند انجام دهد.

کاسب‌یار دقیقاً با همین هدف طراحی شده است.

کاسب‌یار؛ سامانه ارسال پیام گروهی در تلگرام، واتساپ، ایتا، روبیکا، بله و سروش

کاسب‌یار یک پلتفرم هوشمند پیام‌رسانی تجاری است که امکان ارسال پیام انبوه و هدفمند به مشتریان را در پیام‌رسان‌های مختلف فراهم می‌کند.

به جای مدیریت چندین برنامه مختلف، تنها با یک پنل می‌توانید کمپین‌های تبلیغاتی خود را اجرا کنید.

فرقی نمی‌کند مشتری شما از تلگرام استفاده کند یا واتساپ، در ایتا فعال باشد یا روبیکا؛ همه ارتباطات از طریق یک داشبورد مرکزی مدیریت می‌شوند.

ارسال هزاران پیام در چند دقیقه

فرض کنید فروشگاه شما جشنواره فروش برگزار کرده است.

به جای ارسال دستی پیام برای صدها یا هزاران مشتری، کافی است متن موردنظر خود را در کاسب‌یار وارد کنید.

سپس:

• مخاطبان هدف را انتخاب کنید.
• زمان ارسال را مشخص کنید.
• کمپین را اجرا کنید.

سیستم به‌صورت خودکار فرآیند ارسال را انجام می‌دهد.

شناسایی هوشمند پیام‌رسان فعال مشتریان

یکی از قابلیت‌های منحصربه‌فرد کاسب‌یار، تشخیص پلتفرم فعال مخاطبان است.

در بسیاری از موارد کسب‌وکارها نمی‌دانند مشتری در کدام پیام‌رسان حضور دارد.

در نتیجه پیام‌ها به‌صورت کورکورانه ارسال می‌شوند و بخشی از بودجه تبلیغاتی هدر می‌رود.

کاسب‌یار این مشکل را برطرف می‌کند و به شما کمک می‌کند پیام‌ها را به مؤثرترین شکل ممکن به مخاطبان برسانید.

دسته‌بندی و هدف‌گیری دقیق مشتریان

ارسال یک پیام یکسان برای همه مشتریان همیشه بهترین روش نیست.

فرض کنید یک فروشگاه پوشاک دارید.

مشتریانی که قبلاً لباس مردانه خریداری کرده‌اند باید پیام متفاوتی نسبت به خریداران لباس زنانه دریافت کنند.

در کاسب‌یار می‌توانید:

• مخاطبان را گروه‌بندی کنید.
• برچسب‌گذاری انجام دهید.
• کمپین‌های اختصاصی بسازید.
• پیام‌های شخصی‌سازی‌شده ارسال کنید.

این موضوع باعث افزایش نرخ تعامل و فروش خواهد شد.

بارگذاری لیست مشتریان با فایل CSV

اگر اطلاعات مشتریان خود را در اکسل نگهداری می‌کنید، نیازی به ورود دستی مخاطبان ندارید.

تنها کافی است فایل CSV خود را بارگذاری کنید تا هزاران مخاطب در چند ثانیه به سیستم اضافه شوند.

این قابلیت برای فروشگاه‌های آنلاین و کسب‌وکارهایی که بانک مشتریان بزرگی دارند بسیار ارزشمند است.

مشاهده نتایج کمپین‌ها به‌صورت لحظه‌ای

یکی از مهم‌ترین مزایای بازاریابی دیجیتال، امکان تحلیل نتایج است.

پس از ارسال پیام می‌توانید عملکرد کمپین را بررسی کنید:

• چند پیام ارسال شده است؟
• چند پیام مشاهده شده است؟
• کدام کمپین عملکرد بهتری داشته است؟
• کدام گروه از مشتریان تعامل بیشتری داشته‌اند؟

این اطلاعات به شما کمک می‌کند کمپین‌های بعدی را هوشمندانه‌تر طراحی کنید.

چه کسب‌وکارهایی به ارسال پیام گروهی نیاز دارند؟

تقریباً همه کسب‌وکارها می‌توانند از این روش استفاده کنند:

فروشگاه‌های اینترنتی

اعلام تخفیف‌ها، جشنواره‌ها و محصولات جدید

آموزشگاه‌ها

اطلاع‌رسانی کلاس‌ها، دوره‌ها و رویدادها

کلینیک‌ها

یادآوری نوبت و ارتباط با بیماران

مشاوران املاک

ارسال فایل‌های جدید و فرصت‌های ویژه

شرکت‌های خدماتی

اطلاع‌رسانی خدمات و پیگیری مشتریان

جمع‌بندی

ارسال پیام گروهی یکی از مؤثرترین روش‌های ارتباط با مشتریان است؛ اما زمانی که مشتریان در پیام‌رسان‌های مختلف حضور دارند، مدیریت این فرآیند به‌صورت دستی بسیار دشوار خواهد بود.

کاسب‌یار این مشکل را با فراهم کردن یک داشبورد یکپارچه برای ارسال پیام در تلگرام، واتساپ، ایتا، روبیکا، بله و سروش حل می‌کند.

اگر به دنبال افزایش فروش، حفظ ارتباط با مشتریان و اجرای کمپین‌های حرفه‌ای هستید، کاسب‌یار می‌تواند ابزار مناسبی برای رشد کسب‌وکار شما باشد.